Цивилизация: Эры и Союзники: Как связаться с поддержкой клиентов

Игра ‘Эра и Союзники’, разработанная компанией 2K Inc., была выпущена в Азии, и многие местные фанаты с нетерпением погрузились в игровой процесс. Так как новый релиз может содержать случайные ошибки, крайне важно знать, каким образом связаться со службой поддержки для Civilization: Eras & Allies в случае возникновения проблем.

Как связаться со службой поддержки клиентов Civilization: Eras & Allies

У вас есть несколько способов связаться с нашей службой поддержки. В настоящее время это включает взаимодействие напрямую через игру, посещение нашего официального веб-сайта для получения помощи или обращение к нам через социальные сети игры.

Как связаться через внутриигровую опцию службы поддержки клиентов

Выполните следующие шаги, если вы хотите связаться со службой поддержки через внутриигровой опцию:

• Как только вы запустите игру, нажмите на иконку персонажа в верхнем левом углу экрана.
• Перейдите в меню настроек.
• Вы найдете настройки вроде Язык и Перевод, а также другие функции. Внизу экрана расположены две опции: Часто задаваемые вопросы (FAQ) и Заявки в службу поддержки (Support Tickets).

• Если вы нажмете кнопку ЧАВО (FAQ), там будет множество ответов на ваши вопросы, где вы сможете найти решения. Но если не сделаете этого, стоит обратиться к опциям поддержки через билеты заявок.
• Нажмите на меню ‘Support Tickets’, и это перенаправит вас на страницу бесед. Здесь вы можете нажать на опцию ‘Start a Conversation’ для начала чата.
• Вы можете задать свой вопрос здесь. Напоминаю вам: это не живой чат. Копия вашей беседы останется в игре, поэтому вы всегда сможете проверить наличие ответа.

Как связаться через официальный сайт

Кроме того, вы можете обратиться в нашу службу поддержки через их сайт, посвященный разработке.

• Переходите на официальный сайт поддержки компании 2К Геймс.
• Здесь вам нужно выбрать название игры из списка и затем выбрать ‘Civilization: Eras & Allies’. Это перенаправит вас на страницу поддержки.
• В этом пространстве введите ваш email адрес, тему письма и подробное описание проблемы, с которой вы столкнулись. Рекомендуется объяснить, что произошло непосредственно перед возникновением проблемы, а также прикрепить релевантные скриншоты или видео для большей ясности. Также необходимо указать тип проблемы, упомянув платформу, которую вы используете, и при желании предоставить ваш Player ID или загрузить файлы.
• Нажмите на кнопку ‘Submit’.

Ваш запрос будет проверен командой, после чего вам сообщат об этом по электронной почте.

Как связаться с командой разработчиков напрямую

Альтернативный подход — связаться с разработчиками через их социальные сети, которые они часто используют. Вы можете обратиться к ним на их официальной странице в Фейсбуке, а для более крупных сообществ у них также есть сервер Discord, где вы можете задавать свои вопросы.

Смотрите также

• Лучшие колоды в Clash Royale (март 2025)

• Лучшие коды прицела для Marvel Rivals

• Первый берсерк Хазан: лучшая сборка для дуального оружия

• Стоит ли убить или пощадить Чиро в DLC Dying Light 2 Bloody Ties?

• Как начать и завершить квест «Канун Дня всех святых» в Fallout 4

• Лучшая ферма по производству сырой нефти в Palworld (Карта)

• Читы и консольные команды Supermarket Together

• Список уровней героев Stellar Traveler и руководство по переназначению

• Список уровней Wacky Squad – ранги всех персонажей

• Kingdom Come Deliverance 2: Объяснение преступности и репутации

2025-06-30 11:41