Черный Маяк: Как связаться со службой поддержки клиентов

Черный маяк — это ролевая игра, сочетающая в себе элементы мифологии, научной фантастики и экшена, разработанная Gloho Holdings PT. Ltd. и Mingzhou Network Technology. Действие происходит в мрачном, бурном мире на грани хаоса, спрос на услуги службы поддержки клиентов Black Beacon постоянно растет с момента ее релиза.

🚀 Хочешь улететь на Луну вместе с нами? Подписывайся на CryptoMoon! 💸 Новости крипты, аналитика и прогнозы, которые дадут твоему кошельку ракетный ускоритель! 📈 Нажмите здесь: 👇

CryptoMoon Telegram

Хотя игра включает все типичные элементы для этого жанра, очевидно, что разработчикам предстоит решить множество проблем. Игроки сообщали о различных технических сбоях в игре, затруднениях с аккаунтами и неудобствах при работе со внутриигровыми транзакциями.

Как связаться с поддержкой клиентов Black Beacon

На официальном сайте Black Beacon их команда поддержки ответила на множество часто задаваемых вопросов. Если у вас остались неразрешенные вопросы, смело обращайтесь в службу поддержки клиентов Black Beacon для помощи.

У вас есть два простых способа связаться с техподдержкой Black Beacon: через встроенную систему поддержки в игре, напрямую связываясь с Glowhow Holdings Ptе. Ltd., разработчиками игры, либо используя их социальные сети.

Как связаться через внутриигровой сервис поддержки клиентов

Важно, чтобы вы начали игру на их устройствах. После того как появится главное меню или заглавный экран игры, выполните следующие инструкции: 1. Нажмите ‘Начать игру’ или ‘Играть сейчас’. 2. Выберите предпочитаемый язык, если такая возможность предоставлена. 3. Если требуется, выберите персонажа или аватар. 4. Следуйте любым дополнительным подсказкам для настройки управления или настроек. 5. Теперь вы готовы насладиться игрой!

Нажмите на значок гарнитуры / службы поддержки, расположенный в правом верхнем углу главного экрана игры.
Это приведет вас к странице ‘Свяжитесь с нами’, где вы обнаружите, что разработчики предусмотрели некоторые часто задаваемые вопросы (FAQs), относящиеся к покупкам, аккаунтам, событиям и другим разносторонним темам. Чтобы проверить, решена ли уже ваша проблема здесь, перейдите в категорию, которая наилучшим образом описывает ваш запрос.

Далее прокрутите вверх, чтобы увидеть все вопросы, отнесенные к этой категории, пока не найдете свою проблему.
Как только вы встретите вашу проблему / вопрос, нажмите на стрелку вниз рядом с ним, чтобы увидеть решение / исправление.

Создание заявки в службу поддержки

Если у вас все еще возникают проблемы или если ваш вопрос не был решен в разделе «Свяжитесь с нами», пожалуйста, подайте запрос в службу поддержки для эффективного решения вашей проблемы. Вот как это сделать: 1. Перейдите на страницу нашей службы поддержки. 2. Нажмите кнопку «Отправить запрос». 3. Заполните форму подробной информацией о вашем вопросе, обязательно приложив любые соответствующие скриншоты или сообщения об ошибках для лучшего понимания ситуации. 4. Нажмите кнопку «Отправить», чтобы отправить ваш запрос. 5. Команда поддержки рассмотрит и ответит на ваш запрос как можно скорее.

Находясь на странице «Свяжитесь с нами», вы можете нажать иконку ручки в правом верхнем углу экрана или прокрутить страницу вниз до нижней части и тапнуть по кнопке «Связаться с нами».
Это приведет вас к странице создания заявки, где необходимо предоставить следующие данные: Категория вашего вопроса (Выберите соответствующую категорию из выпадающего списка) Ваш адрес электронной почты ID Hive/ID игрока/код CS Название вашей просьбы Подробное описание возникшей проблемы Соответствующие файлы-приложения в виде скриншотов для более быстрой помощи.

После того как вы предоставите все запрошенные данные, вам необходимо согласиться с условиями, поставив галочку напротив них.
Наконец, кнопка ‘Отправить’ будет активирована после того как вы согласитесь с условиями. Нажмите на неё для успешного создания заявки в службу поддержки. Команда поддержки свяжется с вами по указанному адресу электронной почты в течение 48-72 часов. Вы можете дополнительно связаться по той же цепочке писем при необходимости.

Как напрямую связаться с командой разработчиков

Вот еще один вариант: вы можете свободно связаться с нашей командой разработчиков напрямую через эту платформу или через их официальные каналы в социальных сетях. BB_BlackBeacon — наш основной аккаунт для решения ваших вопросов на Twitter. Также можно отправить сообщение нам на официальную страницу Black Beacon в Facebook, и не забудьте проверить наш сервер Discord, где активное игровое сообщество всегда готово помочь с любыми вопросами!

Смотрите также

2025-04-13 19:12